टाटा कंसलटेंसी सर्विसेज (TCS) ने अमेरिकी कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर बेस्ट बाय (Best Buy) के भारत स्थित ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर (GCC) का अज्ञात राशि में अधिग्रहण करने की घोषणा की है, जिसके तहत इस समझौते से केंद्र के रिटेल और एंटरप्राइज ज्ञान को टीसीएस की तकनीकी, इंजीनियरिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और वैश्विक डिलीवरी क्षमताओं के साथ जोड़ा जाएगा ताकि इनोवेशन को बढ़ावा दिया जा सके और एआई-संचालित समाधानों को बड़े पैमाने पर विकसित किया जा सके। इस रणनीतिक समझौते के एक हिस्से के रूप में, बेस्ट बाय की भारतीय इकाई बिना किसी रुकावट के टीसीएस में स्थानांतरित हो जाएगी, जिससे बिजनेस निरंतरता सुनिश्चित होगी और एक बहु-वर्षीय समझौते के तहत इसे एआई-मूल केंद्र में बदलने की प्रक्रिया शुरू होगी। टीसीएस के कंज्यूमर बिजनेस ग्रुप के अध्यक्ष कृष्णन रामानुजम ने कहा कि बेस्ट बाय ने अपने ग्राहकों और व्यवसाय की गहरी समझ के साथ एक मजबूत प्रौद्योगिकी संगठन का निर्माण किया है और उस प्रतिभा को टीसीएस की खुदरा विशेषज्ञता, एआई, इंजीनियरिंग और वैश्विक निष्पादन क्षमताओं के साथ लाकर हम एक ऐसा एआई-संचालित क्षमता इंजन बनाएंगे जो बेस्ट बाय की प्राथमिकताओं के अनुरूप होगा तथा व्यापक खुदरा उद्योग को भी संभावित रूप से लाभान्वित कर सकता है। भारत में कई जीसीसी विभिन्न कारणों से एक निश्चित बिंदु से आगे परिपक्व होने में संघर्ष करते रहे हैं, जिसके कारण ठहराव आता है और अंततः किसी सर्विस प्रोवाइडर को इकाई की बिक्री करनी पड़ती है, जबकि दूसरी ओर सर्विस प्रोवाइडर अपने राजस्व को बढ़ाने के लिए जीसीसी व्यवसाय पर लगातार ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। बेस्ट बाय में प्रौद्योगिकी रणनीति और परिवर्तन के उपाध्यक्ष अह्रे स्मिथ ने कहा कि हमारी भारत टीम ने बेस्ट बाय की प्राथमिकताओं को आगे बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है और हम एक ऐसा भागीदार चाहते थे जो इस व्यवसाय के संदर्भ और इस टीम के मूल्य दोनों को समझ सके, और टीसीएस इस समझ को अपने तकनीकी तथा एआई कौशल के साथ लेकर आया है ताकि टीम की ताकत को और आगे बढ़ाया जा सके। इस प्रकार, यह अधिग्रहण न केवल दोनों कंपनियों के बीच के सहयोग को मजबूत करता है बल्कि भारतीय प्रौद्योगिकी और खुदरा परिदृश्य में एक नए और उन्नत एआई-आधारित युग की शुरुआत का भी प्रतीक है।
