अकासा एयर ने अपनी चौथी वर्षगांठ के अवसर पर अपना पहला लॉयल्टी प्रोग्राम ‘अकासा एलिवेट’ लॉन्च किया है। इसका उद्देश्य यात्रा लाभों की एक विस्तृत श्रृंखला और तेजी से टियर प्रगति के माध्यम से बार-बार उड़ान भरने वाले यात्रियों को पुरस्कृत करना और ग्राहक प्रतिधारण को मजबूत करना है। यह कार्यक्रम सदस्यों को पात्र उड़ानों के साथ-साथ सहायक (एंसिलरी) उत्पादों और सेवाओं पर ‘एलिवेट पॉइंट्स’ अर्जित करने की अनुमति देता है, जबकि चार सदस्यता टियर में व्यक्तिगत पहचान, प्राथमिकता सेवाएं और विशेष विशेषाधिकार प्रदान करता है।
एयरलाइन ने कहा कि सदस्य पात्र उड़ानों या खर्च के माध्यम से उच्च टियर के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, जिससे प्रगति अधिक लचीली हो जाती है। ग्राहकों को पात्र डायरेक्ट बुकिंग और सहायक खरीदारी पर अतिरिक्त रिवार्ड भी मिलेंगे, जबकि इसके लाभ सीट, बैगेज, भोजन, प्राथमिकता सेवाओं और यात्रा लचीलेपन तक फैले हुए हैं। प्रीमियम सदस्यों को समर्पित ग्राहक सहायता और उन्नत हवाई अड्डे के अनुभव प्राप्त होंगे। अकासा एयर ने सीमित अवधि के लिए ‘रेट्रो क्लेम’ सुविधा भी पेश की है, जिससे 1 अप्रैल, 2026 या उसके बाद एयरलाइन से यात्रा करने वाले यात्री कार्यक्रम में नामांकन के बाद पिछली उड़ानों के लिए भी एलिवेट पॉइंट्स का दावा कर सकते हैं।
इस लॉन्च पर बोलते हुए, अकासा एयर के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी विनय दुबे ने कहा कि यह कार्यक्रम सार्थक पुरस्कार, सहज अनुभव और व्यक्तिगत पहचान प्रदान करके एयरलाइन के ग्राहक-प्रथम दर्शन को दर्शाता है, जबकि परिचालन उत्कृष्टता और विभेदित ग्राहक अनुभव पर केंद्रित इसके विकास के अगले चरण का समर्थन करता है।
अगस्त 2022 में परिचालन शुरू करने के बाद से, अकासा एयर ने लगभग 3 करोड़ यात्रियों को सेवाएं दी हैं और भारतीय विमानन इतिहास में सबसे तेजी से बढ़ने वाली एयरलाइन बन गई है। यह एयरलाइन इतने कम समय में 40 से अधिक विमानों को बेड़े में शामिल करने वाली पहली भारतीय एयरलाइन भी बन गई है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में इसके तेजी से विस्तार को रेखांकित करती है।
कोलकाता में, अकासा एलिवेट के शुभारंभ से पूर्वी भारत के व्यापारिक और अवकाश यात्रियों के बीच एयरलाइन का आकर्षण मजबूत होने की उम्मीद है। चूंकि कोलकाता से प्रमुख घरेलू मार्गों पर प्रतिस्पर्धा तेज हो गई है, यह लॉयल्टी प्रोग्राम बार-बार यात्रा को प्रोत्साहित कर सकता है, ग्राहक प्रतिधारण में सुधार कर सकता है और अतिरिक्त मूल्य व यात्रा पुरस्कारों के माध्यम से क्षेत्र में अकासा एयर की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ा सकता है।
