ग्लोबल टेक्नोलॉजी लीडर, शाओमी ने आज भारत के 15 नए शहरों में अपने प्रीमियम सर्विस सेंटर नेटवर्क को बढ़ाने की घोषणा की। यह शाओमी के पूरे देश में 100 प्रीमियम सर्विस सेंटर खोलने के प्लान का दूसरा फेज़ है। यह विस्तार शाओमी की वैल्यू-फॉर-एक्सपीरियंस रणनीति को और मज़बूत करता है, जिसमें ग्राहकों को ज़्यादा आसान, भरोसेमंद और बिना रुकावट वाला आफ्टर-सेल्स अनुभव प्रदान करने पर खास ध्यान दिया गया है।
कंपनी ने आज कोलकाता में अपना नया सेंटर शुरू किया है। तय समय पर किए जा रहे विस्तार के हिस्से के तौर पर, सभी 15 नए सेंटर 2026 की पहली तिमाही में ही खुले जाएंगे, जिससे विस्तार योजना के फेज़ 1 और फेज़ 2 के तहत शाओमी के प्रीमियम सर्विस सेंटर की कुल संख्या 25 हो जाएगी। शाओमी के प्रीमियम सर्विस सेंटर अभी अमृतसर, भुवनेश्वर, इंदौर, कोयंबटूर, विजयवाड़ा, पटना, गाजियाबाद, त्रिवेंद्रम, इंदौर, मदुरै, लखनऊ, लुधियाना, विशाखापत्तनम, सूरत और बैंगलोर में खुल चुके हैं और ग्राहकों को सेवाएं प्रदान कर रहे हैं।
इस बारे में बात करते हुए, सुधीन माथुर, चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर, शाओमी इंडिया ने कहा कि “हमारे पहले 10 प्रीमियम सर्विस सेंटर को मिले ज़बरदस्त रिस्पॉन्स से यह पक्का हो गया है कि ग्राहक तेज़ी से, ज़्यादा भरोसेमंद और एक्सपीरियंस पर आधारित आफ्टर-सेल्स सपोर्ट को ज़्यादा महत्व दे रहे हैं। 2026 के लिए शाओमी की वैल्यू-फॉर-एक्सपीरियंस रणनीति के हिस्से के तौर पर, 15 और शहरों में विस्तार पूरे भारत में ज़्यादा यूज़र्स तक इस सर्विस मॉडल को पहुंचाने की दिशा में एक स्वाभाविक अगला कदम है।”
उन्होंने कहा कि “जैसे-जैसे ग्राहक अपने डिवाइस को ज़्यादा समय तक अपने पास रखते हैं, भरोसेमंद सर्विस ज़रूरी हो जाती है। अपने प्रीमियम सर्विस सेंटर के ज़रिए, हम ग्राहकों को अपने डिवाइस को बनाए रखने और समय के साथ ज़्यादा वैल्यू पाने में मदद कर रहे हैं, जिससे लॉन्ग-टर्म ओनरशिप सपोर्ट के लिए हमारा समर्पण और मज़बूत होता है।”
