उच्च विद्यालय क्षेत्र नियामक विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) अब ‘ई-समाधान’ नामक एक केंद्रीकृत पोर्टल के माध्यम से कॉलेज के छात्रों और विश्वविद्यालयों में श्रमिकों के समूह की सभी शिकायतों की निगरानी करेगा और उनकी तह तक जाएगा, जिसे अगले सप्ताह चालू किया जाएगा। , एक आदरणीय कहा.
“संस्थागत इकाई शिकायतों का निर्णय लगातार शुल्क की सर्वोच्च प्राथमिकता रहा है और उस दिशा में एक कदम में, यूजीसी ई-समाधान-ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण और निगरानी प्रणाली के साथ आया है जो हितधारकों की पहचान करने और पहचानने के लिए एक डिजिटल मंच है। शिकायतों, प्रतिक्रिया या प्रश्नों के लिए अनुसरण करें,” विश्वसनीय ने कहा।
यह मंच पारदर्शिता सुनिश्चित करता है, उच्च शिक्षा संस्थानों में अनुचित व्यवहार को रोकता है और यूजीसी के अनुसार शिकायतों के निवारण के लिए एक समयबद्ध तंत्र प्रदान करता है। शुल्क ने एंटी-रैगिंग हेल्पलाइन के बिना अपने वर्तमान पोर्टल और हेल्पलाइन को मर्ज कर दिया है और विकसित किया है। नया पोर्टल, एक पेशेवर घोषणा पढ़ी।
“यूजीसी ई-समाधान, वाहक के लिए हितधारकों के लिए एक कदम आगे, जो सभी हितधारकों के लिए पोर्टल पर अपनी शिकायतों / शिकायतों को दर्ज करने के लिए एक सिंगल विंडो मशीन होगी जो माउस के क्लिक पर हर समय उपलब्ध होगी। ए टोल फ्री नंबर 1800-111-656 यूजीसी की इंटरनेट साइट 24×7 पर भी हितधारकों के माध्यम से उनके द्वारा सामना की जाने वाली किसी भी परेशानी पर शिकायत दर्ज करने के लिए उपयोगी होगा।
प्रामाणिक ने एएनआई को सलाह दी कि उपभोक्ता एक मेल आईडी की सहायता से या टोल-फ्री नंबर पर एक फोन नाम बनाकर एक साधारण प्रणाली का पालन करके शिकायत दर्ज करने में सक्षम होगा। इसमें कहा गया है, “शिकायत दर्ज की गई और एक डॉकेट किस्म आवंटित की जाएगी जो संबंधित ब्यूरो प्रमुख के खातों में स्वचालित रूप से दिखाई देगी। संबंधित ब्यूरो निर्धारित समय के भीतर समस्याओं का समाधान करेगा।”
लाभप्रद कार्यान्वयन के लिए, शामिल ब्यूरो प्रमुख दैनिक आधार पर शिकायतों का मूल्यांकन करेंगे जबकि सचिव या अध्यक्ष इसे साप्ताहिक करेंगे। “छात्र एक ही मंच के माध्यम से विभिन्न प्रकार की शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। यह प्रगति को ट्यून करने के लिए कम जटिल होगा। सही दस्तावेज और डॉकेट नंबर के कारण शिकायतें। यह उन प्रतिष्ठानों को समझने में सहायता करेगा जो आयोग के माध्यम से कड़े कदम उठाने के लिए शिकायतों का जवाब नहीं दे रहे हैं, “यूजीसी पेशेवर ने सूचित किया।
