अपने ग्राहकों के लिए विश्व स्तरीय उत्पादों और सेवाओं तक आसान पहुंच को सक्षम करने के अपने ग्राहक-प्रथम दर्शन के अनुरूप, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने गुवाहाटी, असम में पूर्वोत्तर में अपना क्षेत्रीय पार्ट्स सेंटर (आरपीसी) लॉन्च किया। आरपीसी ग्राहकों की तेजी से विकसित हो रही और त्वरित सेवा जरूरतों को पूरा करने वाले टोयोटा जेनुइन पार्ट्स और एक्सेसरीज की आसान पहुंच और उपलब्धता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। इस केंद्र के साथ टीकेएम के पास अब कुल पांच आरपीसी हैं जो पूरे भारत में ग्राहकों के संपर्क बिंदुओं को पूरा करती हैं। वर्तमान में, टीकेएम के पूर्वोत्तर में 13 ग्राहक संपर्क बिंदु हैं। नई सुविधा से पुर्जों की वितरण दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि होगी, इन्वेंट्री की लागत कम होगी और पूरे क्षेत्र के डीलरों को सेवा समर्थन मजबूत होगा, जिससे ग्राहकों को त्वरित सेवा प्रदान की जा सकेगी। इसके अलावा यह पूर्वोत्तर राज्यों में सबसे आगे के डीलरों को भागों की आपूर्ति के समय को 48 घंटों के भीतर कम कर देगा जिससे ग्राहकों को अत्यधिक लाभ होगा।
