सिटी बुकिंग कार्यालय सिलीगुड़ी का एक काफी पुराना कार्यालय है जहां से विभिन्न स्थानों पर घूमने जाने के लिए टिकटों की बुकिंग होती है, लेकिन आनलाइन माध्यम से टिकटों की बुकिंग के कारण यह दफ्तर लगभग खाली ही रहता है, जिस कारण बुकिंग काउंटर की संख्या एक हो गई है। जिस कारण आफलाइन टिकट कटाने वालों को परेशानी हो रही है। क्योंकि कोरोना के कारण रेल कार्यालय ने केवल एक ही बुकिंग काउंटर खोलने का निर्णय लिया था। जिस कारण अब कोरोना के मामले कम होने और यात्रियों की संख्या बढ़ने के कारण लोगों को भारी परेशानी हो रही है।
इसी कारण मंगलवार को सिलीगुड़ी के विधायक शंकर घोष सिटी बुकिंग कार्यालय का जायजा लेने पहुंचे। इस दौरान उन्होंने दफ्तर के अधिकारियों से अपील की कि लोगों के हितों को ध्यान में रखते हुए एक और टिकट काउंटर खोलने की व्यवस्था करें। विधायक ने बताया कि इस को लेकर आज ही संबंधित रेल अधिकारी को चिट्ठी लिखकर समस्या से अवगत कराएंगे।