ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने यूट्यूबर रणवीर अल्लाहबादिया के साथ हाल ही में बातचीत में ऑर्डर पर ज़ोमैटो की बेईमान छूट के पीछे छिपी कहानी के बारे में खुलासा किया, जब उनसे पूछा गया कि खाद्य वितरण प्रमुख ऑर्डर के बाद ऑर्डर पर खरीदारों को भारी छूट देने का प्रबंधन कैसे करता है।
“’80 रुपये तक पचास प्रतिशत की छूट’ 50 प्रतिशत की छूट नहीं है, यह केवल 80 रुपये की छूट है। यदि 400 रुपये का ऑर्डर है, तो वह केवल 20 प्रतिशत की छूट है। मैं चाहता हूं इसे बदलो, मैं इस छूट को ईमानदार नहीं कहता।”
“छूट देना ईमानदार होना चाहिए। यदि आप ग्राहकों को कुछ दे रहे हैं, तो यह ईमानदार होना चाहिए। यह 80 रुपये की छूट होनी चाहिए। 80 रुपये तक 50 प्रतिशत की छूट नहीं होनी चाहिए। लेकिन अगर प्रतिस्पर्धा इसी तरह जारी रहती है, तो मैं इसे बदलने में सक्षम नहीं होंगे,” उन्होंने स्वीकार किया।
उन्होंने आगे कहा कि जोमैटो को एक ऑर्डर पर सिर्फ 5-10 रुपये का मुनाफा होता है, लेकिन तमाम खर्चों के बाद यह महज 1 या 2 रुपये ही रह जाता है।
उन्होंने खुलासा किया कि उन्होंने खाना ऑर्डर करने के लिए कभी भी स्विगी ऐप का इस्तेमाल नहीं किया, लेकिन ऐप के बारे में जानने में कामयाब रहे। इसके अलावा, फूड डिलीवरी ऐप की प्रमुख प्रतिस्पर्धा के बारे में बोलते हुए उन्होंने कहा, “स्विगी हमेशा से हमारे लिए एक वास्तविक समस्या रही है…स्विगी ने एक बार एक अरब डॉलर जुटाए थे। उस समय हमारे बैंक में लगभग कुछ भी नहीं था।”
सीईओ ने बताया कि फूड डिलीवरी ऐप ज़ोमैटो ने अपना यूएई कारोबार बेच दिया और उस सौदे से उसे 170 मिलियन डॉलर मिले। कंपनी को नई ऊंचाइयों पर ले जाने के बारे में बोलते हुए उन्होंने कहा, “हम लड़ते रहे, कड़ी मेहनत करते रहे। हम जानते थे कि हमारे पास केवल इतना पैसा था, हमें एक निश्चित समय के भीतर एक विशेष गंतव्य तक पहुंचना होगा।”
