स्वास्थ्य मंत्रालय और MyGov ने घोषणा की कि व्हाट्सएप पर माईगभ कोरोना हेल्पडेस्क अब उपयोगकर्ताओं को अपने निकटतम वैक्सीनेसन केंद्र का पता लगाने और अपनी वैक्सीन-अपॉइंटमेंट बुक करने की अनुमति देता है। MyGov कोरोना हेल्पडेस्क चैटबॉट से संपर्क करने के लिए नागरिक अपने फोन में व्हाट्सएप नंबर +९१ ९०१३१५१५१५ सेव करके, ‘बुक स्लॉट’ लिखकर चैट शुरू कर सकते हैं और उस नंबर पर भेज सकते हैं। यह संबंधित मोबाइल फोन नंबर पर ६ अंकों का वन-टाइम पासवर्ड जेनरेट करेगा। उपयोगकर्ता तब पिनकोड और वैक्सीन के प्रकार के आधार पर एक पसंदीदा तिथि और स्थान चुन सकते हैं। सभी उपयोगकर्ता इस क्रम का पालन करके अपने केंद्र की पुष्टि प्राप्त कर सकते हैं और अपने टीके लगाने के दिन का पता लगा सकते हैं।
व्हाट्सएप पर MyGov कोरोना हेल्पडेस्क, मार्च २०२० में अपनी शुरुआत के बाद से, महामारी के दौरान कोविड से संबंधित जानकारी के सबसे प्रामाणिक स्रोतों में से एक के रूप में उभरा है और पूरे भारत में ४१ मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए सार्वजनिक-स्वास्थ्य संकट से लड़ने में एक महत्वपूर्ण साधन के रूप में कार्य किया है। इससे पहले, ५ अगस्त को, MyGov और व्हाट्सएप ने उपयोगकर्ताओं के लिए चैटबॉट से वैक्सीन प्रमाणपत्र डाउनलोड करने की क्षमता भी पेश की थी और अब तक ३२ लाख से अधिक प्रमाणपत्र डाउनलोड किए जा चुके हैं।
