अग्रणी दूरसंचार ऑपरेटर, वी ने अपने उच्च मूल्यवान – पोस्टपेड उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशिष्ट ग्राहक सेवा अनुभव बनाने के लिए एक नई सेवा ‘वी प्रायोरिटी’ पेश की है। इस नई सेवा का लॉन्च चुनिंदा सर्किलों में किए गए पायलट प्रोजेक्ट से मिली सीख और अंतर्दृष्टि के आधार पर तैयार किया गया है।वी प्रायोरिटी एक ऐसी सेवा है जो ग्राहक अनुभव और प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करती है, मूल्य बढ़ाने और संतुष्टि बढ़ाने के लिए अलग-अलग सुविधाएँ प्रदान करती है।
यह वी पोस्टपेड ग्राहकों के लिए उच्च किराये की योजनाओं, पारिवारिक योजनाओं, वरिष्ठ नागरिकों और 10 साल या उससे अधिक के दीर्घकालिक ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। वी प्राथमिकता प्रस्ताव, अभिजीत किशोर, सीओओ, वोडाफोन आइडिया लिमिटेड ने कहा, “एक कंपनी के रूप में, हम एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने की दिशा में उन्मुख हैं और वी प्राथमिकता हमारे सर्विसिंग स्तर को कई पायदान ऊपर ले जाने की दिशा में एक कदम है।”
वी प्राथमिकता के सदस्यों को 24×7 प्रीमियम कॉल सेंटर सेवा तक सीधी पहुंच, वरिष्ठ ग्राहक सहायता अधिकारियों की उपस्थिति, वी स्टोर्स पर शून्य प्रतीक्षा, वीआई ऐप पर उन्नत यूजर इंटरफेस के साथ कुशल बिल भुगतान, वैयक्तिकृत जन्मदिन और सालगिरह की शुभकामनाएं सहित विशेष लाभों का आनंद मिलेगा। प्रीमियम ऑन-बोर्डिंग। ये लाभ वी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करते हैं।
