उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक ने पहला मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन “हैलो उज्जीवन” को लॉन्च किया, जिसमें 3 वी – वॉयस, विजुअल और वर्नाक्यूलर-इनेबल्ड फीचर्स हैं – सीमित पढ़ने और लिखने के कौशल वाले व्यक्तियों को बैंकिंग एक्सेस प्रदान करने के लिए। ऐप को हमारे सूक्ष्म बैंकिंग और ग्रामीण ग्राहकों में बैंकिंग की आदत डालने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो डिजिटल रूप से चुनौती का सामना कर रहे हैं।
हैलो उज्जीवन, नवाना.एआई के साथ सह-निर्मित, हिंदी, मराठी, बंगाली, तमिल, गुजराती, कन्नड़, उड़िया और असमिया सहित आठ क्षेत्रीय भाषाओं में आवाज द्वारा पहुँचा जा सकता है। ग्राहक बैंकिंग लेनदेन करने और ऋण ईएमआई का भुगतान करने, एफडी और आरडी खाते खोलने, फंड ट्रांसफर करने, खाते की शेष राशि की जांच करने और पासबुक को अपडेट करने जैसी सेवाओं तक पहुंचने के लिए अपनी मूल भाषा में ऐप से बात कर सकते हैं। ऐप की सहज एआई और मशीन सीखने की क्षमताएं इसे ग्राहकों के असंरचित बैंकिंग अनुरोधों को समझने और वांछित परिणाम प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। उज्जीवन एसएफबी अपनी 600 शाखाओं और करीब 9000 माइक्रोबैंकिंग और ग्रामीण बैंकिंग कर्मचारियों का उपयोग ग्राहकों को हैलो उज्जीवन ऐप का उपयोग करने के बारे में शिक्षित करने के लिए कर रहा है। अपने शुरुआती चरण में, हैलो उज्जीवन अपने मौजूदा माइक्रो बैंकिंग ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगा। उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक के अध्यक्ष श्री बी ए प्रभाकर ने लॉन्च पर बोलते हुए कहा, “यह एप्लिकेशन सभी सामाजिक स्तरों पर वित्तीय साक्षरता और स्वतंत्रता को बढ़ावा देने के लिए हमारे समर्पण को भी प्रदर्शित करता है।”
