भारत के प्रमुख स्मॉल फाइनेंस बैंक, उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक (उज्जीवन एसएफबी) ने अपनी डोरस्टेप बैंकिंग सेवाओं को और बेहतर बनाने की घोषणा की है। इसमें वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांग ग्राहकों के लिए बैंकिंग को और भी ज्यादा सुलभ और सुविधाजनक बनाने पर मुख्य रूप से ध्यान दिया जाएगा। इन सेवाओं के लिए उनसे किसी प्रकार का शुल्क नहीं लिया जाएगा। यह समावेशन तथा ग्राहकों को महत्व देने की बैंक की प्रतिबद्धता के बिल्कुल अनुरूप है। अभी इस श्रेणी में उज्जीवन एसएफबी के एक लाख से ज्यादा ग्राहक इन सेवाओं का लाभ ले सकते हैं।
डोरस्टेप बैंकिंग सेवाओं के अंतर्गत, रोजाना की कैश पिकअप तथा डिलीवरी लिमिट को 25,000 रुपए तक बढ़ा दिया गया है। अब ग्राहक हर महीने, बिना किसी सेवा शुल्क के अपने घर पर चार बार डोर-टू-डोर वित्तीय सेवाओं का लाभ ले सकते हैं। इन वित्तीय सेवाओं में नकद पिक-अप और डिलीवरी, डिमांड ड्राफ्ट डिलीवरी तथा चेक पिक-अप जैसी सेवाएं शामिल हैं। इसके साथ ही कागजी कार्रवाई की सेवाओं (गैर-वित्तीय) में प्रोफाइल अपडेट, 15जी/एच (सावधि जमा ब्याज पर टीडीएस राहत छूट) फॉर्म जमा करना और डेबिट कार्ड को पुन: इश्यू कराना जैसी सेवायें भी दी जाएंगी। ये सेवाएं हर शाखा के परिचालन निकटता के अंतर्गत दी जाएंगी।
ग्राहक अपनी मनचाही भाषा में 24*7 उपलब्ध फोन बैंकिंग 1800 208 2121 के माध्यम से अनुरोध करके अपने बैंक की शाखा से संपर्क कर इन आसान सेवाओं का लाभ ले सकते हैं। यह सेवा मुफ्त है। डोरस्टेप सेवा के अनुरोध, कार्य-समय के घंटों में कार्यदिवस में पूरे किए जाएंगे। श्री इत्तिरा डेविस, एमडी एवं सीईओ, उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक ने कहा, “हम ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार समाधान देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ग्राहकों को सुविधाजनक तथा बेहतर अनुभव देने की पेशकश के साथ यह पहल इस तरह की जरूरतों को पूरा करने की हमारी लगन को दर्शाती है। हम मानते हैं कि हर किसी को बैंकिंग सेवाओं तक आसान पहुंच मिलनी चाहिए।”
