टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने नए वाहन की खरीद की तारीख से 5 साल के लिए मानार्थ सड़क किनारे सहायता कार्यक्रम के साथ ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और मन की अद्वितीय शांति प्रदान करने की दिशा में एक और उल्लेखनीय कदम उठाया है। टोयोटा का आरएसए पैकेज टोयोटा मालिकों के लिए आश्वासन, सुविधा और सुरक्षा प्रदान करने पर केंद्रित है, जिससे ब्रेकडाउन समर्थन से परे एक निर्बाध स्वामित्व अनुभव सुनिश्चित हो गया है। टोयोटा की क्यूडीआर सेवा प्रसाद ने अपनी असाधारण सड़क के किनारे की सहायता के लिए लोकप्रियता हासिल की है।
2010 में लॉन्च किए गए आरएसए कार्यक्रम, आपातकालीन आवश्यकताओं के दौरान तत्काल समर्थन प्रदान करता है, जिसमें वाहन टूटने, टॉइंग, कूद शुरू, टायर पेंचर मरम्मत, कम ईंधन स्तर सहायता, और टैक्सी व्यवस्था शामिल है। टीकेएम का ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण एक निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करता है। ‘मुझे ढूंढें’ सुविधा ग्राहकों को ट्रैक करती है, ग्राहक सहायता टीमों से स्विफ्ट प्रतिक्रिया सुनिश्चित करती है। आरएसए प्रक्रिया का डिजिटलकरण, जिसे डी-आरएसए के नाम से जाना जाता है, दक्षता में सुधार करता है और सहायता तक पहुंच आसान और तेज़ बनाता है।
श्री अतुल सूद, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर के बिक्री और सामरिक विपणन ने कहा, “हम समझते हैं कि वाहन का मालिक होना एक भावनात्मक बंधन है, यादों और अनुभवों से भरी यात्रा है, इसलिए हम ऑटोमोटिव उद्योग में नए मानक स्थापित करते हुए अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम मूल्य प्रस्ताव देने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराते हैं।
