असाधारण अनुभव प्रदान करके ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के अपने निरंतर प्रयास में, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने “टी केयर” की शुरुआत की घोषणा की है, जो एक अभिनव पहल है जिसका उद्देश्य अपने सम्मानित ग्राहकों को समग्र स्वामित्व अनुभव प्रदान करना है। टी केयर एक ही ब्रांड के तहत मूल्य वर्धित प्रस्ताव के साथ समर्थन की एक श्रृंखला को एकीकृत करता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक के साथ प्रत्येक जुड़ाव विश्वसनीयता, गुणवत्ता और असाधारण देखभाल के टोयोटा के मूल मूल्यों को दर्शाता है। ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण से प्रेरित, “टी केयर” सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो ग्राहकों की खुशी को समृद्ध करने और दीर्घकालिक संबंधों को बढ़ावा देने के लिए कंपनी के समर्पण को प्रदर्शित करता है।
इस नई पहल पर टिप्पणी करते हुए, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर में बिक्री, सेवा और प्रयुक्त कार व्यवसाय के उपाध्यक्ष, श्री सबरी मनोहर ने कहा, “टोयोटा में, हमारे ग्राहक हमारे हर काम के केंद्र में हैं। हमारा ध्यान हमेशा बिक्री से पहले, बिक्री के दौरान और बाद में हर संपर्क बिंदु पर ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने पर रहता है।”
विशेष रूप से, TKM के पास वर्तमान में 685 ग्राहक टच पॉइंट और 360 टी स्पर्श आउटलेट हैं, जो पूरे भारत में कुल मिलाकर 1045 टच पॉइंट पर हैं, जो टोयोटा के विभिन्न उत्पादों और सेवाओं तक आसान पहुंच सुनिश्चित करते हैं, और इस तरह इसे उनके सम्मानित ग्राहकों के लिए सुविधाजनक बनाते हैं।
