भारत की सबसे बड़ी वाणिज्यिक वाहन निर्माता कंपनी टाटा मोटर्स ने अपने कस्टमर केयर महोत्सव 2024 के शुभारंभ की घोषणा की है, जो 24 दिसंबर, 2024 तक वाणिज्यिक वाहन ग्राहकों के लिए एक व्यापक ग्राहक जुड़ाव कार्यक्रम है। यह अनूठा और मूल्य वर्धित कार्यक्रम देश भर में 2500 से अधिक अधिकृत सेवा आउटलेट पर आयोजित किया जाएगा, जिसमें बेड़े के मालिक और ड्राइवर व्यावहारिक चर्चाओं के लिए एक साथ आएंगे।
महोत्सव के माध्यम से, ग्राहक कई तरह के लाभ उठा सकते हैं, जिसमें प्रशिक्षित तकनीशियनों द्वारा किए गए गहन वाहन चेक-अप और मूल्य वर्धित सेवाओं तक पहुँच शामिल है। इसके अतिरिक्त, ड्राइवरों को सुरक्षित और ईंधन-कुशल ड्राइविंग प्रथाओं पर व्यापक प्रशिक्षण प्राप्त होगा, साथ ही संपूर्ण सेवा 2.0 पहल के तहत अनुकूलित पेशकश भी मिलेगी। टाटा मोटर्स के कार्यकारी निदेशक श्री गिरीश वाघ ने कहा, “हम इस साल 23 अक्टूबर से शुरू होने वाले कस्टमर केयर महोत्सव को फिर से लाने के लिए उत्साहित हैं। यह दिन हमारे लिए विशेष महत्व रखता है क्योंकि हमने 1954 में अपना पहला वाणिज्यिक वाहन बेचा था, अब हम इसे ग्राहक सेवा दिवस के रूप में मनाते हैं।
टाटा मोटर्स के सबसे बड़े वाणिज्यिक वाहन पोर्टफोलियो को संपूर्ण सेवा 2.0 पहल के माध्यम से व्यापक वाहन जीवनचक्र प्रबंधन के लिए डिज़ाइन की गई मूल्यवर्धित सेवाओं की मेजबानी द्वारा पूरित किया जाता है। यह सर्व-समावेशी समाधान वाहन खरीद के साथ शुरू होता है और इसके पूरे जीवनचक्र में हर परिचालन पहलू का समर्थन करता है, जिसमें ब्रेकडाउन सहायता, गारंटीकृत टर्नअराउंड समय, वार्षिक रखरखाव अनुबंध (एएमसी), और वास्तविक स्पेयर पार्ट्स तक सुविधाजनक पहुंच शामिल है।
