‘उपभोक्ता जुनून’ के अपने मूल्य को सुदृढ़ करने के लिए, टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस (टाटा एआईए) ने व्हाट्सएप और यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस के माध्यम से डिजिटल भुगतान पेश किया है। यह उद्योग-प्रथम सुविधा व्हाट्सएप और यूपीआई-सक्षम भुगतान विकल्पों के माध्यम से तत्काल प्रीमियम भुगतान सुविधा प्रदान करती है। बीमा उद्योग ने डिजिटल प्रीमियम भुगतान की शुरुआत की है, जो त्वरित पुष्टि और पावती को सक्षम बनाता है, तकनीकी और गैर-तकनीक-प्रेमी दोनों उपभोक्ताओं के लिए एक सहज, चुस्त अनुभव प्रदान करता है।भारत का व्हाट्सएप और यूपीआई घरेलू मैसेजिंग और भुगतान सुविधाएं बन गया है, जिसमें 500 मिलियन व्हाट्सएप उपयोगकर्ता और 300 मिलियन यूपीआई उपयोगकर्ता हैं।
टाटा एआईए प्रीमियम भुगतान के लिए इन प्लेटफार्मों का उपयोग करता है, सुविधा प्रदान करता है और लेनदेन में आसानी प्रदान करता है, जो व्यापक रूप से अपनाए जाने का प्रदर्शन करता है। टाटा एआईए नवीनीकरण प्रीमियम संग्रह को बढ़ाने के लिए एनालिटिक्स-संचालित, डेसील-आधारित दृष्टिकोण का उपयोग करता है, जो अंग्रेजी, हिंदी, तमिल, गुजराती और बंगाली में कई डिजिटल मोड और भाषा क्षमताओं की पेशकश करता है।
कंपनी एडोब के अभियान प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करके व्हाट्सएप और एसएमएस के माध्यम से संचार को स्वचालित करती है, जिससे अनुरूप चैनल समायोजन की अनुमति मिलती है। टाटा एआईए के कार्यकारी उपाध्यक्ष और संचालन प्रमुख संजय अरोड़ा ने कहा, “व्हाट्सएप और पेयू के सहयोग से निर्मित इन-हाउस इंटेलिजेंट प्लेटफॉर्म के लिए धन्यवाद, हमने उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बनाने और उनके लिए लेनदेन में आसानी बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है।
