अमेरिकी बहुराष्ट्रीय फास्ट फूड श्रृंखला मैकडॉनल्ड्स को आईटी प्रणाली में खराबी का सामना करना पड़ा है, जिसके कारण शुक्रवार की सुबह, यूके, जापान, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर फास्ट फूड दिग्गज से खरीदारी करते समय आने वाली समस्याओं के बारे में शिकायत की।
यह देखकर मैकडॉनल्ड्स ने ग्राहकों से माफी मांगी और पुष्टि की कि यूके और आयरलैंड में उसकी साइटों पर समस्या का समाधान कर दिया गया है।
कंपनी ने इस मुद्दे को “प्रौद्योगिकी आउटेज” पर दोषी ठहराया और कहा कि यह किसी भी साइबर सुरक्षा मुद्दे से जुड़ा नहीं था।
मैकडॉनल्ड्स के एक प्रवक्ता ने कहा: “हम एक प्रौद्योगिकी आउटेज से अवगत हैं जिसने हमारे रेस्तरां को प्रभावित किया है”।
“इस मुद्दे को अब यूके और आयरलैंड में सुलझा लिया गया है। हम ग्राहकों को उनके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हैं और इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए माफी मांगते हैं।”
“यह मुद्दा साइबर सुरक्षा घटना से संबंधित नहीं है।”
सरे के ल्यूक ब्रेट ने कहा कि वह पूल, डोरसेट की यात्रा कर रहे थे और नाश्ता रैप और पेय लेने के लिए वेसेक्स गेट रिटेल पार्क में स्थित मैकडॉनल्ड्स गए थे लेकिन ऑर्डर देने में समस्या का सामना करना पड़ रहा था।
उन्होंने पीए समाचार एजेंसी को बताया: “दरवाजे पर एक नोटिस था जिसमें कहा गया था कि सिस्टम बंद हो गए हैं और सभी स्क्रीन खाली हैं और मैं ब्रेकफास्ट रैप का ऑर्डर देने की कोशिश कर रहा था।
“(रेस्तरां) खुला था लेकिन अंदर के कर्मचारियों ने मुझे यह कहकर लौटा दिया कि आईटी सिस्टम खराब हो गया है।”
यह ध्यान दिया गया है कि कुछ अन्य देशों में मैकडॉनल्ड्स की साइटें अभी भी आउटेज से बाधित हो रही हैं।
