हैदराबाद के रहने वाले एक शख्स को कैडबरी डेयरी मिल्क चॉकलेट के एक बार में एक जिंदा कीड़ा रेंगता हुआ मिला, जिसे उसने शहर के एक मेट्रो स्टेशन से खरीदा था।
रॉबिन ज़ैचियस ने अमीरपेट मेट्रो स्टेशन में रत्नदीप रिटेल स्टोर से चॉकलेट के संलग्न बिल के साथ एक वीडियो पोस्ट करने के लिए एक्स (पूर्व में ट्विटर) का सहारा लिया, जिसके लिए उन्होंने 45 रुपये का भुगतान किया था।
“आज रत्नदीप मेट्रो अमीरपेट में खरीदी गई कैडबरी चॉकलेट में एक कीड़ा रेंगता हुआ पाया गया। क्या इन समाप्ति-निकट उत्पादों की गुणवत्ता की जांच होती है? सार्वजनिक स्वास्थ्य खतरों के लिए कौन जिम्मेदार है?” श्री ज़ैकियस ने शुक्रवार को लिखा।
पोस्ट जल्द ही वायरल हो गई और नेटिज़न्स ने उस व्यक्ति से संबंधित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने को कहा।
एक यूजर ने लिखा, “कैडबरी टीम से शिकायत करो. सैंपल लेने और जांच करने आओगे.”
एक अन्य यूजर ने कमेंट किया, “उन पर मुकदमा करो और मुआवजे का दावा करो।”
तीसरे यूजर ने लिखा, “किसी अच्छे वकील से सलाह लें और उचित अदालत में मामला दायर करें, आपको अधिक मुआवजा मिल सकता है। घरेलू और अन्य देशों में कंपनी के समान मामले के मुआवजे की तुलना करें।”
ग्रेटर हैदराबाद नगर निगम ने भी पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी। पोस्ट में लिखा है, “संबंधित खाद्य सुरक्षा टीम @AFCGHMC को इस मुद्दे पर सतर्क कर दिया गया है और इसे जल्द से जल्द हल किया जाएगा।”
कैडबरी डेयरी मिल्क के प्राधिकारी ने भी नेटिज़न्स के बीच विश्वास के मुद्दे को देखने के बाद पोस्ट का जवाब दिया और श्री ज़ैचियस से खरीदारी के बारे में अधिक जानकारी देने का अनुरोध किया।
“नमस्ते, मोंडेलेज इंडिया फूड्स प्राइवेट लिमिटेड (पूर्व में कैडबरी इंडिया लिमिटेड) उच्चतम गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने का प्रयास करता है, और हमें यह जानकर खेद है कि आपको एक अप्रिय अनुभव हुआ है। हमें आपकी चिंता का समाधान करने में सक्षम बनाने के लिए, कृपया हमें सुझाव @ पर लिखें। mdlzindia.com हमें आपका पूरा नाम, पता, फोन नंबर और खरीद विवरण प्रदान कर रहा है। आपकी शिकायत पर कार्रवाई करने में हमें सक्षम करने के लिए हम इन सभी विवरणों का अनुरोध करते हैं। धन्यवाद, उपभोक्ता वार्तालाप, मोंडेलेज इंडिया फूड्स प्राइवेट लिमिटेड (पूर्व में कैडबरी इंडिया लिमिटेड),” कंपनी ने एक्स पर लिखा।
