आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस ने ओडिशा ट्रेन दुर्घटना से प्रभावित परिवारों के लिए क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया में ढील दी है और उनके साथ एकजुटता से खड़ा है। पीएमजेजेबीवाई के तहत कवर किए गए लोगों सहित मृत्यु और स्वास्थ्य दावों की पहिचान तीन बुनियादी दस्तावेजों के आधार पर की जाएगी। इससे प्रभावितों को आर्थिक राहत मिलेगी।
क्लेम सेटलमेंट के लिए आवश्यक दस्तावेजों में बैंक खाता विवरण, नगर निगम के अधिकारियों से मृत्यु प्रमाण पत्र, अस्पतालों, सरकारी अधिकारियों या पुलिस द्वारा जारी मृतक यात्रियों की सूची और नामांकित व्यक्ति के वैध पते के प्रमाण की प्रति शामिल हैं।
कंपनी ने क्लेम संबंधित पूछताछ में सहायता के लिए एक 24X7 हेल्पलाइन नंबर स्थापित किया है। श्री अमीश बैंकर, वरिष्ठ कार्यकारी उपाध्यक्ष – ग्राहक सेवा और संचालन, आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस ने कहा, “हमारी समर्पित 24X7 हेल्पलाइन दावों से संबंधित सभी प्रश्नों को संभालने के लिए सुसज्जित है। नामांकित व्यक्ति भी अपने सभी प्रश्नों को स्पष्ट करने के लिए हमारी हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं।”
