भारत के घरेलू ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस फ्लिपकार्ट ने अपनी सर्विस आर्म, जीव्स के विस्तार की घोषणा की है, जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों को एंड-टू-एंड पोस्ट-परचेज सर्विस समाधान प्रदान करती है। यह घरेलू उपकरणों, मोबाइल, आईटी उत्पादों, फर्नीचर, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और अधिक सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करेगा।
जीव्स ४०+ उत्पाद श्रेणियों में फैली सुरक्षा और विस्तारित वारंटी, इनबाउंड, आउटबाउंड और गैर-वॉयस ग्राहक देखभाल सेवाओं सहित इंस्टॉलेशन, डेमो, मरम्मत, रखरखाव और वीएएस (मूल्य वर्धित सेवा) जैसे व्यापक पोस्ट खरीद समाधान प्रदान करता है। इसमें ३०० से अधिक वॉक-इन सर्विस सेंटर, १,०००+ ऑन-साइट सर्विस पार्टनर और ९,०००+ प्रशिक्षित सर्विस टेक्नीशियन हैं, जो सभी आकार के व्यवसायों और उपभोक्ताओं को बिक्री के बाद परेशानी मुक्त सहायता प्रदान करते हैं।
फ्लिपकार्ट ग्रुप के जीव्स के सीईओ निपुण शर्मा ने कहा, “हम त्योहारी सीजन के दौरान घरेलू उपकरणों, मोबाइल, आईटी उत्पादों, फर्नीचर और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की बिक्री के बाद सेवाओं में अपेक्षित मांग को पूरा करने के लिए अच्छी तरह से तैयार हैं। यह बिग बिलियन डे।”
