वोडाफोन आइडिया लिमिटेड (वीआईएल) की उद्यम शाखा वी बिजनेस ने उन व्यवसायों के लिए प्रबंधित एसआईपी सेवा शुरू की है जिनके लिए वॉयस कॉल एक प्रमुख व्यावसायिक संसाधन है। अधिकांश भारतीय बीपीओ/केपीओ, बीएफएसआई और आईटी/आईटीईएस, टेलीमार्केटर्स, वीएएस प्रदाता, सम्मेलन सेवा प्रदाता और इसी तरह के क्षेत्र वर्तमान में कई विक्रेताओं से पारंपरिक टीडीएम आधारित पीआरआई कनेक्शन पर निर्भर हैं। वी के मैनेज्ड एसआईपी (एमएसआईपी) के साथ, इन संगठनों के पास अब सुरक्षा के साथ-साथ उनकी आवाज के बुनियादी ढांचे की निगरानी, माप और अनुकूलन करने के लिए एक खिड़की होगी। ये सेवाएं उपयोगकर्ता ग्राहकों को सेवा दक्षता में सुधार के लिए सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास एसएलए, वॉयस एनालिटिक्स, गुणवत्ता स्कोर और सुविधाओं के साथ अपने निश्चित टेलीफोनी नेटवर्क का पूरा दृश्य प्राप्त करने में मदद करती हैं। एंटरप्राइजेज के लिए मैनेज्ड एसआईपी सेवाओं के लॉन्च की घोषणा करते हुए, वोडाफोन आइडिया लिमिटेड के चीफ एंटरप्राइज बिजनेस ऑफिसर, अभिजीत किशोर ने कहा, “वी मैनेज्ड एसआईपी सेवा की शुरुआत के साथ, वी बिजनेस अब व्यापक फिक्स्ड के सिंगल पॉइंट फैसिलिटेटर बनने की स्थिति में है। टेलीफोनी समाधान जो व्यवसायों को अपने समग्र वॉयस इंफ्रास्ट्रक्चर पर बेहतर नियंत्रण हासिल करने और अपने ग्राहकों/आंतरिक हितधारकों के लिए आवाज प्रदर्शन पर सार्थक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की क्षमता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।”
